スーパーの店長になるにはどうしたら良い？スーパーの店長になる方法を解説

店長になる方法①スーパーの店員から昇進を目指す方法

まずは、スーパーの店員から店長にステップアップする方法をご紹介します。

スーパーの店員として経験を積んだあと、店長に登用される

スーパーの店長になる一般的な方法は、スーパーの社員として働き、一定の経験年数を経て店長に登用されることです。

以下の表は、会社ごとに店長に登用されるまでの年数を比較したものです。

名前	副店長になるまで	店長になるまで
スーパー①	5年	7年
スーパー②	3年	8年
スーパー③	15年	19年

7年から19年など企業によって幅があります。

しかしスーパーによっては若手に店舗運営を任せている企業もあり、20代で店長ポジションを任せる企業も存在します。

チーフ、副店長に昇進したのちに店長にステップアップする

スーパーの店長になるためには、チーフや副店長に昇進するなどステップを踏むことが多いです。

チーフは、生鮮食品やレジなど部門ごとに分かれて配属される、部門長のようなポジションです。

現場作業に加え、人を動かし教育する業務や、売上の変動や在庫の管理を行う数値管理業務を行います。

さらに副店長になると部門全体で人の管理、数値管理を行います。これらの業務をクリアし、店長に必要なスキルを身に着けます。

※企業によって役割の範囲は変わります。

評価項目をクリアし、必要な場合は試験を受ける

店長になるための通過ポイントとして、チェックシートによる評価や試験を設けているスーパーもあります。

例えば株式会スーパーモリナガでは、職業能力評価シートをベースにした自社版人事評価表で査定していると公表しています。

その他、S検（スーパーマーケット検定）を昇進・昇格試験として活用する企業も増えています。

店長になる方法②店長候補として転職する

スーパーの店長になりたい場合、店長候補を募集している求人に応募する方法もあります。

転職エージェントを利用し、店長候補の求人をに応募する

店長候補の求人は、必須条件および歓迎条件にチーフ経験や販売職の経験を求められることが多いため、経験が少ない場合は採用率が低くなります。

転職活動が不安な場合、転職エージェントを利用して履歴書の作成、面接練習を手助けしてもらうことがおすすめです。

現場研修を終えた後、店長へ昇格

店長候補として採用されると、店長候補として教育・研修を受ける場合が多いです。

店長になるまでの時間が短縮されるため、最短で店長へ昇格出来る可能性もあります。

スーパーの店長になるためのポイント

スーパーの店長になるためのポイント・注意点を3つご紹介します。

店員から店長への昇進は時間がかかることも

店員から店長になるのに、10年以上かかるスーパーもあります。

厚生労働省のデータによると、スーパーの店長の約80％近くを、40代から60代が占めています。20代の店長に限ると全体の3％未満です。

スーパーによっては若手の早期登用もありますが、未経験から店長になる場合は、数年かかることを見積もるとギャップが少ないでしょう。

店長候補として転職するには経験が必須？

多くの店長候補の求人は、必須条件としてチーフ経験や3年以上の販売職の経験を求めています。

中には「スーパーの店長候補」として未経験からチャレンジ可能な求人もあります。

店長に興味があるが悩んでいるという人は、転職エージェントを利用し書類や面接の添削、求人探しを手伝ってもらうのもおすすめです。

資格は必ずしも必要ないが、評価される場合もある

スーパーの店長の求人は、資格は必須でないことがほとんどです。しかし中には、資格保持者を優遇する求人もあります。

例えば、店長補佐を募集しているスーパーの求人では、厚生労働省が所管する食品衛生責任者などの資格保持者を歓迎する記載がなされています。

また別の店長候補の採用を行う求人の一例では、手当として資格取得の受験を行っているスーパーもあります。

スーパーの店長に求められるスキル

スーパーの店長は、レジ打ちや商品陳列などの現場業務から変わり、数字目標の達成や人への指示に関するスキルが求められます。

ここでは店長に求められるスキルを4つに分けて解説します。

マネジメント能力

スーパーの店長は

• 売上が高い商品を分析し入荷数を増やす
• クリスマスケーキをクリスマスの時期に店頭で販売できるよう商品の発注計画を立てる

などの商品販促の業務を行います。

並行して人の管理も行います。

• 従業員の配置を決める
• パートタイマーの採用を行う
• 接客用のマニュアルを作成する

などが一例です。

スーパーの店長の仕事は、管理が疎かだと接客や商品に問題が出ます。そうなるとお客様の満足度が下がり、売上も減ってしまいます。

そのため、総合的なマネジメント能力（管理する能力）はスーパーの店長になるためには必須です。

指導する能力

店長は、どのように業務を行うかを従業員へ教育する必要があります。

自分自身で直接指導するだけでなく、業務内容や従業員数の規模に合わせて、マニュアルの作成や研修会の開催を実施し、従業員の技術向上を行います。

足りない能力を見極める力、人へ分かりやすく伝えるための能力の高さが非常に大切です。

交渉能力

交渉力は、スーパーの卸売業者と商品の交渉をする際や、従業員のシフト交渉をする際に必要な能力になります。

店長は様々な人と接し、指示・依頼・交渉などを行うため、対人関係を良好に保ちつつ交渉を行う力が求められます。

傾聴力

スーパーの店長は、アンケートや売り上げ分析を通じてスーパーの設備を導入したり、環境を改善したりする業務を行います。

顧客の苦情を調査し解決する際はもちろん、従業員への環境改善要求などの際も、意見をよく聞き柔軟に対応する必要があります。

まとめ

スーパーの店長になるための方法と必要なスキルを紹介しました。

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「スーパーの店長になりたい」と考えている方はぜひ一度ご相談ください。